新零售的深度转型将成为国美起飞的风口

2019-06-11 19:53:39 来源: 贵港信息港

近,是各大企业密集公布上半年财报的时刻。

当我们把目光聚焦在零售行业,可以看到“新零售”正在给行业带来一场深刻的变革,同时也将带来一轮新的洗牌。

新零售成为零售业未来变革的共识

上半年,零售业变革的步伐正在提速。虽然名称各异,如马云提出新零售,刘强东提出第四次零售革命,但是以大数据、人工智能、云计算等技术驱动的线上与线下融合成为几乎所有零售企业对未来的共识,这并非马云的专利,而是整个零售业对于未来变革的共识。

阿里并购三江购物、联华超市,在7月的淘宝造物节上推出“淘咖啡”的无人超市,近更是传出阿里要开购物中心,叫做“猫MALL”;京东在线下推出了京东之家的体验店,现场可以刷脸支付,现场既可以体验购物,也可以休闲娱乐。

在走过三十年之后,国美电器正式更名为国美零售,此举显示出国美全面拥抱新零售的决心。事实上,这一波新零售运动是由电商早提出,背后的原因是因为线上的流量红利出现饱和,电商要想进一步增长,只有到线下去,走线上与线下融合的道路。

在这样的背景下,国美的优势就凸显出来了,迎来了难得的历史机遇,走到突出重围、借势起飞的拐点。

当阿里巴巴和京东刚刚在线下探索时,国美已经在线下深耕了三十年,拥有了1600多家门店。更关键的是,这些门店的业绩还不错。国美上半年的财报显示,国美实现销售收入380.7亿元,同比增长7.8%,这比同时期全国百佳重点大型零售企业的3.1%的增速高出一倍以上。

国美零售的综合毛利率更加亮眼,上半年的这个数字高达17.8%,同店销售的增长也十分强劲,第二季度可比门店增长率高达8.5%。这说明,国美拥有的线下门店资产是一个优质的资产,不仅强势增长,而且利润出色。

在互联网端,国美互联网在去年底将原国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海外购等多个业务进行了整合。今年8月,国美在线和国美Plus进行了统一,以国美APP统一对外。

经过这一系列的调整,国美正式开启了向新零售深度转型之旅。

从卖家电到卖场景体验,国美零售动真格了

将国美电器更名为国美零售,虽然看似只有两个字的差异,但对于国美来说,在战略上却是天壤之别。

以前的国美电器,主要是卖电器,思维上还是品类为核心;但是现在的国美零售,则变成是一个以“家”为核心,真正以用户的场景体验出发的零售商。

国美并不是说说而已,而是对门店大刀阔斧的改造,开始动真格的。

今年上半年,国美控股以2.16亿注资爱空间。仅仅52天后,8月18日,国美就在北京启动了一家全新的卖场——爱空间国美旗舰店。这个1700平米的体验店,俨然就是一个个的样板间,样板间内的所有电器、摆件、生活用户都来自国美,用户只需要扫一扫上面的二维码,就可以在线下单,在家收货。

爱空间国美旗舰店开启了一个场景体验购物的新时代,所见即所得。有人笑称,这是一家可以睡觉的卖场。玩笑归玩笑,也可以看出转型后的新国美已经不再纠结于品类或者商品,而是变成以用户为核心。据了解,今年下半年将为80-100家门店导入家装服务,国美预计2018年家装业务可以带来15-20亿元的收入,拉动同店2-3%的增长。

另一个让我感兴趣的是VR影院。今年,国美联合HTC Vive、三星Gear VR等硬件厂商及Baobab Studio, Samhound Media等国际内容提供商,建成了全球首家专业的VR影院,预计2017在核心城市发展20家。

国美VR影院的开业,同样是新零售的思路,变卖商品为提供场景体验。事实上,两年前,国美就开始进行门店改造,将门店从以前的卖电器变成“家电、娱乐、休闲、装修、餐饮、金融”一体化的“家”。

“社交+商务+利益分享”的新商业逻辑

值得注意的是,国美零售除了做线上与线下融合,让国美互联网与国美门店你中有我、我中有你,还有一个新的探索点:社群。

在近举行的派代年会上,国美互联网CMO林杰系统介绍了其“社交+商务+利益分享”的新商业逻辑。其中,“社交”就是建立圈层,让每个人都成为全民经纪人,成为分销渠道;“商务”是国美强大的供应链、物流系统和服务体系的整合,是体验的保证;“利益分享”则是在社交的场景中,通过分享商品、购买返利的模式。

简单来说,你是国美的用户,你不仅可以在国美APP或者国美门店里购物,享受到场景体验和品质实惠,还能在国美APP上开“美店”,自主选择喜欢的商品放到美店里面,通过社交分享的方式销售,获得收益。今年618的数据显示,返利商品累计分享突破100万次,可以看到社交的力量还是很强大的。

这个“社交+商务+利益分享”的新商业逻辑对于国美互联网新零售的转型非常关键,相当于是用国美APP来连接电商与实体店,打通线上与线下的流量,同时在电商与线下之间构建了一个新的业态:社群。国美也成为一家以“家”为核心,电商+社群+实体的三位一体平台。

可以说,国美在新零售的深度转型才刚刚开始,从上半年的财报来看,转型的红利已经显现。相信,随着大规模的转型开启,国美零售这个曾经无限辉煌的零售巨轮也将迎来新一轮的腾飞。

综合来看,2017年中这个时间点,将成为国美零售起飞的拐点,在股市中,这个时间点也有望成为一个历史性的底部。

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